May 6. 2022 - 学院动态

课程回顾｜DS224 远程办公神器的迭代、迭代、再迭代

一场新冠疫情让隔“屏”相见成为日常

如何对现有的交互设计设备进行设计迭代

确保远程办公能够顺利完成？

为期四周的DS224

客户产品设计：体验课程中

同学们灵活运用交互设计思维和工具

在视源股份专家们的指导下

对会议平台MAXHUB进行设计迭代

令其使用更为方便和流畅

南方科技大学创新创意设计学院（以下简称“设计学院”）DS224 客户产品设计：体验课程由罗涛教授负责授课，于2022年4月9日正式结课。此门课程专注于用户体验地图的设计，与广州视源电子科技股份有限公司（以下简称“视源股份”）深度合作，围绕在企业中使用的高效会议平台MAXHUB的三种典型场景类型展开，同学们组成3-4人的小组，与2-3位来自视源股份设计、用户研究和开放团队的专家们组队，在专家们的指导和建议下完成该课程的交互设计项目。

在设计过程中，同学们深入了解了MAXHUB的三类场景以及需考虑到的其他影响因素。MAXHUB这类的交互大屏，主要涉及三类应用场景，分别为：一、汇报类：一对多的内容展示、讲解和问答等场景，如部门例会、重要通知告知会等；二、讨论类：多对多的带有明确目标、需要产出的讨论场景，如产品方案讨论、头脑风暴等；三、远程讨论类：参会成员处于两地或多地，需进行线上讨论的场景，如部分人群在线下某会议室，部分人群在异地的另一会议室，少部分人群在线上使用电脑。三组同学分别深入了解了三类场景和客户需求，并运用专家和用户访谈、网络调查等方法，找出痛点和关键问题，以流畅、准确和有序为目标提升会议效率。在前期构建第一版的体验模型，采用流程图和场景模拟的方式，继续构建流程图，制定会议的基本结构和主要角色。在前期合作工作坊中，基于对各类场景会议的了解，同学们与视源股份专家们一起头脑风暴，共同探寻流程图更多的可能性，深度挖掘用户在该场景下会遇到的更多问题和痛点，确定设计思路，进行下一步设计方向的修改，并最终完成交互原型。

第一组迭代方案

第二组迭代方案

第三组迭代方案

4月6日，视源股份设计团队专家钟伟杰老师、胡方龙老师和刘贤锐老师、清华大学张为威老师、设计学院雷沁圆老师、何净植老师和安鹏铖老师受邀参加项目最终评审，各学生小组依次展示了最终设计作品。梁万生、盛玥、邓訸心和高缘（第一组）选择了线下7至15人汇报类会议的场景，项目目的是通过优化MAXHUB的功能来提升线下会议的用户体验，间接提高会议效率，最终展示的交互原型不仅将计时器升级，更增加了大屏幕反向投屏和听众快速笔记功能。许彤、李衔、白钰溦和唐子麓（第二组）专注于解决讨论类场景下的大屏扩展，分析工作中的各类讨论场景，寻找难以解决的技术问题、项目推进中的沟通问题以及创作或者策划中的瓶颈问题，运用三种体验模型进一步挖掘用户需求，设想具体的场景，最终提出一系列提升讨论效率的设计方案。许潆心、闫思源、和张奕静（第三组）所需解决的是远程讨论类场景，尝试解决网络和技术相关的问题，最终确立了会议承接和时间戳两个设计迭代方案。