回顾｜用户体验十年变革：职业趋势与求职指南

开场与引言

2025年3月13日，由设计学院罗涛助理教授邀请，万九老师带来了一场聚焦用户体验（UX）行业的职业发展与求职策略的讲座。万九老师首先与线上线下的同学们热情互动，询问大家对未来职业规划的看法，现场气氛轻松活跃。

嘉宾分享：十年UX路，从建筑到体验设计的跨界之旅

个人经历

万九老师从自己的职业轨迹切入，2010年毕业于建筑专业，机缘巧合进入南方电网，接触到当时新兴的“客户体验”领域，就此开启用户体验的职业生涯。他回顾了在不同阶段的关键转折，如2013年加入国内调研公司，2015年担任智能跨境电商企业UED负责人，再到2018年进入OPPO担任体验设计教练，推动用户体验管理的发展。

行业洞察

万九老师指出，用户体验工作范畴广泛，与用户相关的业务皆属此列。他将用户体验管理的发展历程分为五个阶段，从无人问津到体验驱动，强调了体验管理对企业战略的重要性。他结合自身在OPPO的实践，阐述了如何通过体验管理提升产品服务质量和指导业务决策。

职场秘籍：如何在UX领域脱颖而出

岗位现状

万九老师分析了用户体验相关岗位的现状，特别是用户研究岗位的重要性及现存问题，如研究方法过于炫技、与商业价值脱节等。他强调，用户体验岗位需要具备用户洞察、数据分析、项目管理等多方面能力。

面试技巧

在面试环节，万九老师建议同学们关注招聘方的用心程度、岗位所在团队的发展阶段及岗位角色定位。他分享了实用的面试技巧，如简历撰写要突出重点，面试前充分了解公司产品，面试时控制自我介绍时间并善于引导面试官提问。

互动答疑：解惑职业发展，助力求职之路

讲座最后的互动环节，同学们积极提问，问题涵盖实习机会、作品集准备、职业转型等。万九老师耐心解答，鼓励同学们保持积极心态，不断提升能力，警惕不正规实习招聘陷阱。他以幽默风趣的语言，深入浅出的讲解，为同学们提供了宝贵的职业发展建议。

总结

本次讲座为同学们打开了一扇通往用户体验行业的职业之门，通过嘉宾的亲身经历分享、行业趋势分析以及实用的求职建议，让同学们对未来的职业发展有了更清晰的方向。希望同学们能将这些宝贵的经验运用到实际求职中，勇敢迈出第一步，在用户体验领域书写属于自己的精彩篇章！

供稿 | 南方科技大学创新创意设计学院

审核 | 李 旭